Malaysia Prepaid eSIM - 4G/5G High-Speed Travel Data, No Roaming Fees, Maxis Support

Geräte, die mit eSIMs kompatibel sind, können mehrere eSIMs speichern. Die genaue Anzahl variiert jedoch je nach Gerätemodell. Hier sind die eSIM-Unterstützungen für wichtige Geräte:

iPhone-Geräte

• Auf einem iPhone können 5 bis 10 eSIMs gespeichert werden, wobei zwei gleichzeitig auf Dual-SIM-Dual-Standby-Geräten aktiviert werden können, wie z. B. beim iPhone 13 und neueren Modellen.
• Hinweis: iPhones in bestimmten Regionen, wie Festlandchina, unterstützen keine eSIM.

Android-Geräte

• Samsung, Google Pixel, Huawei und andere Geräte: Die meisten unterstützen das Speichern von 5 bis 7 eSIMs, aber in der Regel kann nur eine eSIM gleichzeitig aktiviert werden.
• Google Pixel 7 und neuere Modelle: Wenn Ihr Netzbetreiber dies unterstützt, können zwei eSIMs gleichzeitig aktiviert werden.

Dual-SIM-Dual-Standby (DSDA)-Geräte

• Diese Geräte ermöglichen es, zwei eSIMs gleichzeitig oder eine Nano-SIM und eine eSIM zu aktivieren. Unterstützte Geräte sind z. B. die iPhone-13-Serie, das Galaxy S24, das Google Pixel 7 und neuere Modelle.

Dual-SIM-Dual-Standby (DSDS)-Geräte

• Diese Geräte unterstützen eine Nano-SIM und eine eSIM, jedoch kann nur eine eSIM gleichzeitig aktiviert werden. Beispiele hierfür sind die iPhone-12-Serie und ältere Modelle (z. B. iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR usw.).

Sie können leicht überprüfen, ob Ihre eSIM aktiviert ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, je nach Betriebssystem Ihres Geräts:

Für iOS:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Mobilfunk oder Mobile Daten.
3. Schauen Sie im Abschnitt SIMs nach, ob Ihre eSIM aufgeführt ist.

Für Android:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen, je nach Gerät.
3. Tippen Sie auf SIM-Karten oder Dual-SIM & eSIM.
4. Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM als Verbunden oder Aktiv angezeigt wird.

Mit diesen einfachen Schritten können Sie sicherstellen, ob Ihre eSIM ordnungsgemäß auf Ihrem Gerät installiert und aktiviert ist.

Die Installationszeit für eine eSIM kann je nach Modell Ihres iPhones und den Netzwerkbedingungen variieren. Einige Geräte unterstützen Dual-eSIMs, während andere nur eine physische SIM und eine eSIM unterstützen.

Basierend auf unseren Tests unter normalen Netzwerkbedingungen dauert die Installation einer eSIM in der Regel etwa 90 Sekunden. Um jedoch mögliche Variabilitäten oder Netzwerkprobleme zu berücksichtigen, sollten Sie mit einer Zeitspanne von 1 bis 5 Minuten rechnen, bis die eSIM vollständig installiert und aktiviert ist.

Planen Sie, während Ihrer Reise eine eSIM für mobile Daten zu nutzen? Das ist eine großartige Idee! So bleiben Sie verbunden, ohne sich um teure Roaming-Gebühren kümmern zu müssen.

Da eine stabile WLAN- oder Datenverbindung für die Installation einer eSIM erforderlich ist, empfehlen wir, die eSIM 1–2 Tage vor Ihrer Reise auf Ihrem Gerät zu installieren. Dadurch stellen Sie sicher, dass sie korrekt eingerichtet ist und vermeiden mögliche Verbindungsprobleme.

Wichtige Hinweise:

1. Nicht sofort aktivieren: Aktivieren Sie Ihren eSIM-Datentarif erst, wenn Sie Ihr Reiseziel erreicht haben, oder kurz davor. So verhindern Sie, dass wertvolle Datenzeit verschwendet wird.
2. Netzwerkstandort beachten: Sie müssen sich in dem Land oder der Region befinden, in der Ihr Datentarif gültig ist, um eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn Sie zu Hause aktivieren, können Sie sich nicht mit dem Zielnetzwerk verbinden.
3. Aktivierung ohne WLAN: Die Aktivierung Ihres eSIM-Datentarifs erfordert keine WLAN- oder Datenverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät so konfiguriert ist, dass es die eSIM für mobile Daten verwendet, und schalten Sie WLAN aus, um die ordnungsgemäße Funktion der eSIM zu überprüfen.

Wann beginnt die Gültigkeitsdauer des eSIM-Plans?

Die Aktivierungsrichtlinien Ihrer eSIM legen fest, wann die Gültigkeit beginnt. Es gibt zwei Haupttypen:

1. Aktivierung bei Verbindung mit einem unterstützten Netzwerk:
   Die meisten eSIMs aktivieren sich, wenn Sie die eSIM-Leitung einschalten und eine Verbindung mit einem unterstützten Netzwerk in Ihrem Zielgebiet herstellen. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die Gültigkeit, und Sie können Daten nutzen.
2. Aktivierung bei Installation:
   Einige eSIMs werden sofort nach der Installation aktiviert, auch wenn Sie sich noch zu Hause befinden. In diesem Fall sollten Sie die Installation erst kurz vor Ihrer Reise vornehmen, um die Nutzung Ihres Datentarifs zu maximieren.

Fazit

Installieren Sie Ihre eSIM rechtzeitig vor der Reise, aber aktivieren Sie den Datentarif erst bei Ankunft. So vermeiden Sie unnötige Kosten und stellen sicher, dass Sie während der Reise nahtlos verbunden bleiben.

Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

A. Überprüfen Sie die Grundeinstellungen

1. Sind Sie im richtigen Land oder in der richtigen Region?
   Eiotclub-eSIM-Datenpakete sind nur in den angegebenen Ländern oder Regionen gültig. Wenn Sie beispielsweise eine eSIM für die USA verwenden, müssen Sie sich in den USA befinden, um sie nutzen zu können. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Servicebereich befinden, der von Ihrer eSIM unterstützt wird.
2. Überprüfen Sie die Gerätekompatibilität
   Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät eSIM unterstützt. Wenn Ihr Gerät eSIM nicht unterstützt, können Verbindungsprobleme auftreten. Verwenden Sie das Gerätekompatibilitäts-Tool, um dies zu überprüfen.
3. Stellen Sie sicher, dass das eSIM-Datenpaket aktiviert ist
   Überprüfen Sie, ob die eSIM korrekt aktiviert und als primäre mobile Datenquelle auf Ihrem Gerät eingestellt ist.
4. eSIM für mobile Daten nutzen
   Vergewissern Sie sich, dass die eSIM in den Einstellungen als primäre Quelle für mobile Daten festgelegt ist.
5. Datenroaming aktivieren
   Aktivieren Sie Datenroaming, damit die eSIM sich mit dem Netzwerk verbinden kann. Deaktivieren Sie Datenroaming für Ihre Haupt-SIM-Karte, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu
   Ein einfacher Neustart kann viele Geräteprobleme beheben, einschließlich solcher im Zusammenhang mit der eSIM-Konnektivität. Wenn andere Methoden nicht funktionieren, kann ein Neustart die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und der eSIM wiederherstellen.
7. Schalten Sie die eSIM aus und wieder ein
   Schalten Sie die eSIM-Leitung aus und anschließend wieder ein. Dies kann die Verbindung auffrischen und kleinere Störungen beheben.
8. Setzen Sie die Datenverbindung des Geräts zurück
   Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät im Flugmodus ist. Wenn oben auf dem Bildschirm ein kleines Flugzeugsymbol angezeigt wird, befindet sich Ihr Gerät im Flugmodus, der jede Netzwerkverbindung verhindert. Schalten Sie den Flugmodus aus und warten Sie einige Minuten, um zu prüfen, ob Ihr Gerät eine Verbindung zum eSIM-Datentarif herstellen kann.
9. APN-Einstellungen prüfen
   Stellen Sie sicher, dass die APN-Einstellungen korrekt sind. Eine Anleitung finden Sie hier: APN-Einstellungen Leitfaden.

Mit diesen Schritten sollten Sie Ihre eSIM-Konnektivitätsprobleme beheben können.

Alle unsere eSIMs haben einen automatischen Access Point Name (APN), sodass keine manuelle Konfiguration erforderlich ist.

Wenn Sie den APN dennoch überprüfen oder manuell konfigurieren möchten, folgen Sie diesen Schritten:

Für iOS:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Mobile Daten oder Mobilfunk.
3. Wählen Sie unter Mobilfunktarife Ihre eSIM aus.
4. Tippen Sie auf Mobile Daten Netzwerk.
5. Geben Sie im Feld APN den APN-Namen ein.

Für Android:

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Gehen Sie zum Bereich Netzwerk & Internet.
3. Wählen Sie Mobile Netzwerke.
4. Tippen Sie auf Zugangspunkte (APN).
5. Geben Sie die neuen APN-Einstellungen ein.

Hinweis: In beiden Fällen können Sie die anderen Felder leer lassen.

Mit diesen Schritten können Sie Ihren APN überprüfen oder manuell einstellen.

Ja, die meisten Android-Geräte mit Dual-SIM-Unterstützung ermöglichen die gleichzeitige Nutzung einer physischen SIM-Karte und einer eSIM. Sie können eine Karte für Anrufe und die andere für mobile Daten zuweisen.

Das Ablaufdatum Ihres eSIM-Datentarifs hängt von der Gültigkeitsdauer oder dem Datenverbrauch ab. Der Tarif bleibt während der gesamten Gültigkeitsdauer aktiv, sofern Sie das Datenvolumen nicht vorher aufgebraucht haben.

Wann beginnt die Gültigkeitsdauer?

• Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der Aktivierung der eSIM.
• Für die meisten eSIMs erfolgt die Aktivierung, wenn die eSIM in Ihrem Zielgebiet eine Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk herstellt.
• Einige eSIMs werden jedoch direkt nach der Installation aktiviert, unabhängig von Ihrem Standort.

Hinweis: Eiotclub-eSIMs beginnen erst zu funktionieren und vollständig zu aktivieren, wenn Sie im Zielland ankommen.

Wie überprüfe ich, ob mein Datentarif aktiv ist?

Sie können den Status Ihres Datentarifs über Ihr Eiotclub-Konto in der App oder im Webportal überprüfen. Dort finden Sie Informationen über alle Ihre eSIMs, einschließlich Aktivierungs- und Ablaufdaten.

Schritte zur Überprüfung:

1. Öffnen Sie die Eiotclub-App.
2. Navigieren Sie zu SIM CARD und wählen Sie die gewünschte SIM-Kartennummer aus.
3. Sehen Sie sich die Details an, einschließlich Startdatum, genutzte Tage und Ablaufdatum.

Falls Sie die App nicht heruntergeladen haben, können Sie diese Informationen auch auf der Eiotclub-Website auf der Refill-Seite einsehen.

Um zu verfolgen, wie viele Daten Sie bereits verwendet haben und wie viel Datenvolumen in Ihrem Tarif noch verfügbar ist, können Sie sich über die App oder das Webportal in Ihr Eiotclub-Konto einloggen. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrer eSIM, einschließlich Datennutzung, Aktivierungsdatum und Ablaufdatum.

So überprüfen Sie Ihre Datennutzung:

1. Öffnen Sie die Eiotclub-App.
2. Gehen Sie zu SIM-KARTE > Wählen Sie die SIM-Kartennummer aus, die Sie überprüfen möchten.
3. Im Abschnitt Details sehen Sie:

Falls Sie die App nicht auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie diese Informationen auch auf der Website abrufen: Eiotclub Nachfüllseite.

Ja, Sie können Ihre Eiotclub Unlimited eSIM bei Bedarf mehrfach erneuern oder verlängern. Eine kontinuierliche Verbindung während Ihrer Reise ist wichtig, und Sie können Ihre eSIM ganz einfach über die App oder die Website aufladen: Eiotclub Nachfüllseite. Unabhängig davon, ob Sie einen begrenzten oder einen unbegrenzten Datentarif verwenden, können Sie mehr Daten direkt über Ihr Benutzer-Dashboard hinzufügen, wenn Ihr ursprünglicher Tarif bald abläuft.

So verlängern Sie Ihre Eiotclub Unlimited eSIM:

1. Melden Sie sich über die App oder die Website in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu Meine eSIM.
3. Wählen Sie Details anzeigen.
4. Wählen Sie Meine eSIM nachfüllen.
5. Wählen Sie den gewünschten Datentarif aus.

Mit diesen Schritten können Sie Ihren Datentarif ganz einfach erneuern oder verlängern und während Ihrer Reise verbunden bleiben.

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Ihre eSIM ist für die mehrfache Nutzung ausgelegt, sodass Sie sie bequem über unsere App oder Website aufladen können, bevor sie abläuft. Das bedeutet, dass Sie Ihren Datentarif an Ihrem Reiseziel weiterhin nutzen können, ohne eine neue eSIM kaufen zu müssen, solange sie noch gültig ist.

Bitte beachten Sie: Eine eSIM kann immer nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiviert werden. Wenn Sie die eSIM von Ihrem Gerät entfernen, könnte sie dauerhaft deaktiviert werden und nicht mehr verwendet werden. Eiotclub-eSIMs bieten jedoch mehr Flexibilität — Sie können die gleiche eSIM 2-3 Mal wieder installieren und verwenden (je nach Anbieter). Scannen Sie einfach den QR-Code, um Ihre eSIM erneut zu aktivieren.

Beachten Sie bitte auch, dass eSIMs auf ein einzelnes Gerät beschränkt sind. Wenn Sie zwischen Geräten wechseln müssen, empfehlen wir den Kauf einer physischen SIM-Karte, da diese den einfachen Transfer zwischen Geräten ermöglicht.

Falls Sie Ihren eSIM QR-Code verloren haben, gibt es drei Möglichkeiten, ihn wiederherzustellen: Überprüfen Sie Ihre E-Mails, kontaktieren Sie den Kundenservice über den Eiotclub.com-Support-Chat oder loggen Sie sich in Ihr Eiotclub-Konto über die App ein.

So stellen Sie Ihren QR-Code wieder her:

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mails:
   Suchen Sie nach der E-Mail, die den QR-Code enthält. Falls er nicht im Posteingang ist, schauen Sie bitte auch im Spam- oder Junk-Ordner nach.
2. Zugriff auf die Eiotclub-App:
   Melden Sie sich in der Eiotclub-App an, um zu sehen, ob Ihre eSIM und der QR-Code verfügbar sind.
3. Kontaktieren Sie den 24/7-Kundenservice von Eiotclub:
   Wenden Sie sich über das Support-Fenster auf der Website an den Eiotclub-Kundenservice.

Sobald Sie Ihren QR-Code gefunden haben, können Sie Ihre eSIM schnell installieren und aktivieren. Der Prozess dauert nur 3 bis 5 Minuten. Wir empfehlen, Ihre eSIM auf einem einzigen Gerät zu installieren und zu aktivieren, sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Ja, die Eiotclub Unlimited eSIMs sind für mehrere Länder verfügbar, was sie zu einer ausgezeichneten Wahl macht, wenn Sie in verschiedene Regionen reisen. Ob Sie Europa, das Vereinigte Königreich, Asien, die USA, Afrika oder weltweit besuchen – Eiotclub eSIMs bieten eine nahtlose Lösung. Anstatt für jedes Land eine separate eSIM zu kaufen, können Sie eine regionale oder globale eSIM wählen, mit der Sie während Ihrer Reise problemlos verbunden bleiben.

Mit den Eiotclub Unlimited eSIMs können Sie an verschiedenen Zielen weltweit verbunden bleiben, ohne lokale SIM-Karten oder Wi-Fi nutzen zu müssen. Genießen Sie unbegrenztes 3G/4G/LTE/5G-Internet und bleiben Sie immer online, egal wo Sie sich befinden. Sie können regionale und globale Tarife direkt auf unserer Website auswählen: Eiotclub eSIM.