Nach der Erneuerung wird die SIM-Karte den Dienst in einigen Minuten wieder aufnehmen, wenn nicht, starten Sie das Gerät bitte neu. Um die Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datentarif vor Ablauf Ihres aktuellen Plans aufzufüllen.
Wenn Sie die falsche ICCID-Nummer eingegeben haben, wird die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet. Sollte die Zahlung jedoch dennoch durchgeführt worden sein, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team für Unterstützung. Wir sind hier, um Ihnen bei der schnellen Lösung von Problemen zu helfen.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
• American Express
• Discover & Diners
• Mastercard
• Visa
• Link
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• EPS
• IDEAL
• Przelewy24
• Cartes Bancaires
• PayPal
Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode aus der Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns.
Keine Sorge! Wenn Sie versehentlich zweimal aufladen, wird der zweite Datenplan zum Backup. Er wird automatisch aktiviert, sobald Ihr aktueller Plan abläuft, um eine unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten. Beim nächsten Mal müssen Sie nichts aufladen – Ihr Backup-Plan ist bereit, zu aktivieren! Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Schritt 1: Gehen Sie nach oben zum Aufladebereich;
Schritt 2: Geben Sie die ICCID-Nummer der SIM-Karte ein;
Schritt 3: Wählen Sie den gewünschten Tarif aus;
Schritt 4: Aktivieren Sie die Option ‚ ‘Automatische Verlängerung‘.
Schritt 1: Gehen Sie nach oben zum Aufladebereich;
Schritt 2: Geben Sie die ICCID-Nummer der SIM-Karte ein;
Schritt 3: Tippen Sie unten auf ‚Bestellungen‘;
Schritt 4: Schalten Sie die Option ‚Verlängerung‘ aus.
Ein Gemeinschaftstarif ist eine Funktion, die es mehreren SIM-Karten ermöglicht, gleichzeitig einen Tarif zu nutzen. Derzeit haben wir diese Funktion nur in der EIOTCLUB-App freigeschaltet.
Ein Gemeinschaftstarif hat unterschiedliche Datenmengen und Ablaufdaten sowie unterschiedliche ‚Kartenlinien‘. Kartenlinien bedeuten die maximale Anzahl von SIM-Karten, die an diesen Gemeinschaftstarif gebunden werden können. (Zum Beispiel, wenn ein Gemeinschaftstarif 3 Kartenlinien hat, bedeutet dies, dass bis zu 3 Karten an diesen Tarif gebunden werden können.)
Nur SIM-Karten desselben Typs können zu einem Gemeinschaftstarif hinzugefügt werden. Zum Beispiel können die USA-Doppelnetzwerkkarten und die USA-Dreifachnetzwerkkarten nicht in einem Gemeinschaftstarif kombiniert werden.
Wenn auf der SIM-Karte ein normaler Tarif aktiviert und derzeit genutzt wird, wird dieser Tarif gekündigt und die SIM-Karte beginnt sofort, den Gemeinschaftstarif zu nutzen. Wenn sich ein normaler Tarif auf der Karte befindet, der noch nicht aktiviert wurde, bleibt dieser Tarif auf der Karte und die Karte wird zuerst den Gemeinschaftstarif nutzen.
